Preguntas frecuentes

1- Garantía de los productos

Los productos que tenemos a la venta son productos nuevos, provienen de los proveedores oficiales de las marcas en España  y disfrutan de dos años de garantía, ofrecida directamente por el fabricante. En el caso de necesitar hacer uso de la garantía puedes ponerte en contacto con nosotros y en cada caso te indicaremos la forma más fácil y rápida de tramitarla.

Excepcionalmente podemos tener productos reacondicionados o en kilómetro 0, en los que indicamos en cada caso el periodo de garantía que tienen.

2- Envíos gratis

Los pedidos que superan los 199 € tienen los gastos de envío gratis a España peninsular. Los pedidos que no superan los 199 € tienen unos gastos de envío de 4,85 € a España peninsular. Los pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal tienen gastos de envío asociados, que se calculan en función del destino, del peso y volumen del producto comprado.

3- Financiación con Cofidis

ActivaGPS.com y Cofidis, empresa especializada en créditos a particulares, se han asociado para que los clientes de ActivaGPS.com puedan financiar sus compras.

Financiación ofrecida por Cofidis para importes entre 200€ y 4000 € y plazos de 4 a 48 meses. Sin comisión de apertura ni de mantenimiento. Para un ejemplo de financiación de importe 600 €,  12 cuotas de 55,29€. El importe total adeudado será de 663,80€. Tipo Deudor Anual: 19%  TAE: 20,79%. Para otros importes y/o plazos consulte las condiciones de financiación. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España.

En cada producto con precio superior a 200 € hay un logotipo de Cofidis. Al pulsar en él Cofidis ofrece una calculadora de crédito donde se puede calcular el pago mensual que se desea realizar en función del precio del producto. Esta información es a título informativo, y la decisión final sobre el nº de cuotas la tendrás que decidir en la web de Cofidis.

Si no te aparece como opción, es que la compra que has realizado no cumple con la condición de estar entre los 200 y los 6000 €.

En 4 pasos podrás solicitar la financiación a Cofidis, añadiendo a tus datos personales los datos necesarios para la financiación.

Tras finalizar el proceso en la web de Cofidis y haciendo click en “Siguiente” accederás de nuevo a la web de ActivaGPS.com, donde también te informamos si la solicitud de financiación ha sido preaceptada o rechazada.

Cofidis debe recibir el contrato firmado y las condiciones generales también firmadas, así como los documentos que se indican en el mensaje de preaceptación. Una vez recibida la documentación indicada anteriormente, Cofidis realizará la comprobación de los mismos. Si todo es correcto, se financiará la compra. Cofidis te avisará del resultado positivo de la operación. También Cofidis te enviará una carta con el resultado positivo.
Si faltase algún documento o algún dato fuera incorrecto Cofidis se pondrá en contacto contigo para comunicarte la situación y e indicarte cuál sería la solución.

Una vez aceptada la financiación por parte de Cofidis realizaremos el envío del pedido.

Puedes realizar cualquier consulta relativa a la financiación en el teléfono de Aceptación Partners de Cofidis: 93 253 56 53 (Lunes-Viernes de 9.00 a 20.00h y Sábados de 9.00 a 14.00h).

4- Disponibilidad de los productos

	Disponemos de Stock suficiente del producto, en nuestro almacén o en el almacén del proveedor. Si realizas el pedido antes de las 15:00 horas puedes recibirlo en tu domicilio con un plazo de entrega de uno a tres días laborables, una vez tengamos la anotación en cuenta del pago. INFORMAMOS de los días en los que puedes recibir el producto justo debajo de donde aparece esta disponibilidad.
	Por diversas causas el producto no se encuentra disponible en estos momentos. Consúltanos su disponibilidad. En todo caso, INFORMAMOS de los días en los que es posible que puedas recibir el producto justo debajo de donde aparece esta disponibilidad
La información sobre disponibilidad esta condicionada a la confirmación del pago antes de las 15:00 horas. Dependiendo de la forma de pago, la confirmación se puede realiza de distinta forma: Si el pago es mediante pasarela bancaria la confirmación del pago es automática si la transacción ha sido correcta. Si el pago es mediante contrarreembolso la confirmación se produce al llamar al 956 861 080 para confirmar el pedido (puede dejar un mensaje en el contestador). Si el pago es mediante transferencia la confirmación se produce cuando recibimos la anotación en cuenta del ingreso. Si realizas el pago desde una entidad distinta de las nuestras, la transferencia entre una entidad y otra suele demorarse 1 día. Si eliges el sistema de financiación para realizar el pago, la confirmación no se producirá hasta que Cofidis no apruebe de forma definitiva la solicitud de crédito. Si piensas venir a la tienda física a realizar la compra, consúltamos previamente la disponibilidad.
La disponibilidad indicada en nuestros productos es únicamente de carácter informativo y nunca supone un compromiso de entrega con fecha entre el vendedor y el cliente. Esta información puede verse afectada por situaciones puntuales originadas en empresas vinculadas pero ajenas a la nuestra (roturas de stock de fabricantes / mayoristas, incidencias en las entregas por parte de empresas de transporte urgente, etc...). En los productos con una lista desplegable, el icono de la disponibilidad cambia según el modelo seleccionado.