Condiciones de uso

1- Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por ACTIVASAT S.L., con C.I.F. número B-11789666, en adelante ActivaGPS.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a ActivaGPS.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ActivaGPS.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ActivaGPS.com. El hecho que ActivaGPS.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios

Los precios publicados en ActivaGPS.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en ActivaGPS.com. Los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla, una vez registrados, tendrán a su disposición los productos sin IVA.

Las ofertas sobre productos en venta en ActivaGPS.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en  ActivaGPS.com mediante las siguiente modalidades de pago.

• Tarjeta de crédito, a través de una pasarela bancaria de pago seguro.
• Transferencia bancaria / ingreso en cuenta.
• Contrarreembolso.

3.1 Tarjeta de Crédito.

En ActivaGPS.com utilizamos una pasarela de pagos segura, que admite tarjetas de crédito de los sistemas Verified by Visa o MasterCard SecureCode el cual hace que las transacciones sean autenticadas y seguras. Al realizar el pago necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará. Su clave secreta la conseguirá a través del banco o caja que ha emitido su tarjeta. Si ya es cliente de banca electrónica en la mayoría de los casos podrá pedirlo on-line directamente. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad en las transacciones.

Saber más

Saber más

En el momento de la compra, y una vez que eres redireccionado a la pasarela bancaria para realizar el pago, el sistema te pedirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta. A continuación te será requerida una clave secreta que te debe de haber proporcionado tu entidad; esta solicitud varía de una entidad a otra; puede ser mediante una ventana emergente, mediante una llamada al móvil, etc.

Algunas entidades te permiten adscribir la tarjeta al modo de pago seguro directamente desde la web. Por ejemplo:

		Si su tarjeta de de La Caixa, puede acceder a toda la información que necesita para securizar su tarjeta en este ENLACE (Tlf: 902 115 007).
		Los clientes del Grupo Banco Popular tienen toda la información necesaria para securizar su tarjeta AQUÍ. ( Tlf: 902 301 000 )
		El Grupo Santander Central Hispano emplea el método Mobipay para securizar las tarjetas. Toda la información AQUÍ. (Tlf: 902 24 24 24)
		Si ya es cliente de banca electrónica en CajaMadrid, puede utilizar la misma clave de acceso que utiliza en la web. Más información AQUÍ.
		El BBVA también permite securizar la tarjeta online; utilice este ENLACE o el teléfono 902 22 44 66.

3.2 Transferencia bancaria

Tras finalizar la compra, serás informado de los números de cuenta en los que puedes realizar el pago. Puedes hacerlo mediante transferencia bancaria o ingresando directamente en una de nuestras entidades.

Disponemos de cuentas en el Grupo Banco Popular, Unicaja y Bankinter:

Unicaja :                    ES68 2103 4046 2100 3001 6285
Bankinter :                 ES75 0128 0734 7805 0000 9754
Bankia:                      ES08 2038 9836 14 6000525334

Una vez realizada la transferencia, puedes enviar el justificante de pago mediante email a [email protected]. El envío se realizará cuando tengamos la anotación en cuenta del pago, pero el justificante nos sirve para reservar el producto.

3.3 Contrarreembolso

Una vez finalizado el pedido contrarreembolso, llama al 956 861 080 para confirmar el pedido. Nuestro horario habitual de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 10 a 14.
En cualquier otro horario puedes dejar un mensaje en el contestador.

El pago contrarreembolso incrementa en un 3% el total del pedido, que es el porcentaje que cobra la agencia de transportes por realizar este servicio.
Además existe un mínimo y un máximo en la cantidad incrementada: La cantidad mínima de incremento por contrarreembolso es de tres euros con cincuenta y cuatro centimos (3,54 €.) y la cantidad máxima es de treinta y cinco euros con cuarenta céntimos (35,40 €.).

3.4 Finaciación con Cofidis

• Realiza la compra en nuestra web y selecciona como forma de pago "Financiación con Cofidis". Pasarás a la web de Cofidis donde te solicitarán datos relativos a la financiación.
• En 4 pasos podrás realizar la solicitud de crédito en Cofidis, añadiendo a tus datos personales los datos necesarios para la financiación.
• Tras realizar el proceso en COFIDIS, pulsa en el boton "siguiente" para volver a la página de ActivaGPS.com donde te informaremos también del resultado de la solicitud. Si la financiación ha sido preaceptada, sigue los pasos indicados por COFIDIS y cuando recibamos la aceptación definitiva realizaremos el envío.

Para los productos que en el momento de la compra estén en Stock, se reservará el producto un máximo de 10 días hasta la aprobación definitiva del crédito. Para el resto, la disponibilidad será la informada en el momento de recibir la aprobación definitiva por parte de Cofidis.

Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes entre 200 y 4000 € y plazos de 4 a 48 meses. Sin comisión de apertura ni de mantenimiento. Ejemplo de financiación para importe 600 €. Número de cuotas 12. 11 cuotas de 55,30 € y una cuota residual de 55,22 €. Importe total adeudado: 663,52 €. TIN 19 %, TAE 20,63 %. Fecha de financiación del ejemplo representativo 01/03/2019 y primera amortización 01/04/2019. Para otros importes y/o plazos, consulte condiciones de financiación.

Puedes realizar cualquier consulta relativa a la financiación en el teléfono de Aceptación Partners de Cofidis: 93 253 56 53 (Lunes-Viernes de 9.00 a 20.00h y Sábados de 9.00 a 14.00h).

4- Producto

Las ofertas presentadas por ActivaGPS.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. ActivaGPS.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a ActivaGPS.com.

5- Envíos

• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
• Por defecto, las facturas se enviarán conjuntamente con el envío.
• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• La disponibilidad indicada en nuestros productos es únicamente de carácter informativo y nunca supone un compromiso de entrega con fecha entre el vendedor y el cliente. Esta información puede verse afectada por situaciones puntuales originadas en empresas vinculadas pero ajenas a la nuestra (roturas de stock de fabricantes / mayoristas, incidencias en las entregas por parte de empresas de transporte urgente, etc...).
• Si realiza un pedido en el que incluye varios productos con distinta disponibilidad, el envío se realizará según la disponibilidad del producto con un plazo de entrega mayor. Si desea recibir los productos en Stock y recibir más tarde los productos con un plazo de entrega mayor, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del segundo envío.
• Cualquier indicación sobre el horario de entrega podemos pasarla a la agencia de transportes como horario preferente, pero el ajuste final a ese horario depende en última instancia de la agencia y del repartidor que realiza la entrega.
• El día que hagamos el envío del paquete recibirá información detallada para poder hacer el seguimiento del mismo.
• No se realizan entregas en Apartados de Correos.
• Los envíos a través de la empresa de transportes NACEX se entregan con un plazo de entrega de 24 horas en España Peninsular, Baleares (casi todas las islas) y Portugal Peninsular, y 48/72 horas en Canarias y Ceuta/Melilla.
• Los envíos de NACEX están asegurados al 100% contra pérdida, rotura o robo.

6- Clientes de Canarias, Ceuta y Melilla

• Los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla, pueden realizar el pedido a través de la web. Después del registro, los precios aparecerán sin IVA.
• Los envíos a Ceuta/Melilla o Canarias no incluyen IVA ni ningún tipo de impuestos. El pago del impuesto local (IPSI o IGIC) y del DUA correspondiente se hace a la recepción del paquete y se abona a la agencia de transportes que hace la entrega.
• NACEX cobra la totalidad del DUA al cliente a la hora de recibir el producto.
  
• Durante el proceso de compra te mantenemos informado en el carrito de compra tanto de lo que nos tienes que pagar a nosotros por los productos y el envío, como lo que tendrás que pagar a la recepción por el impuesto local y el DUA.
• También, al final cuando eliges el sistema de envíos hacemos una estimación de lo que tendrá que pagar en total.
• El cálculo del IPSI, IGIC y del DUA lo hacemos en función de nuestra experiencia, está basado en estimaciones y podría variar un poco en función de la fiscalidad que apliquen en aduanas.
• Desde el pasado mes de Abril de 2014 el cliente puede autogestionar el pago de impuestos y DUA a través de la Agencia Tributaria en Canarias. Más info en este ENLACE (PDF).

7- Garantía

A los efectos de lo previsto en la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, ActivaGPS.com informa a sus clientes de los aspectos a tener en cuenta en la garantía de los productos que comercializa:

• Todos los productos nuevos comercializados por ActivaGPS.com disfrutan del periodo de garantía legal de 2 AÑOS.
• Los productos Km. 0 disfrutan de un periodo de garantía de 1 AÑO o del periodo que se indique en la información del mismo.
• La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que ActivaGPS.com o el fabricante estipulen otros términos.
• La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
• Golpes y/o transporte inadecuado.
• No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
• Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
• Tensión de alimentación incorrecta.
• Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de ActivaGPS.com o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
• Daños debidos a una manipulación o uso incorrecto.
• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.
• La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
• ActivaGPS.com, como intermediario, no se compromete a ninguna reparación urgente por parte del fabricante.
• Para llevar a cabo las reparaciones, ActivaGPS.com podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno, según las particularidades de cada caso y/o en función de las instrucciones recibidas del fabricante.
• La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a ActivaGPS.com o en su defecto al fabricante.
• Toda reparación deberá estar autorizada por ActivaGPS.com o el fabricante. Para ello el cliente deberá solicitar a ActivaGPS.com mediante el formulario de contacto (o en su caso directamente en nuestras oficinas) un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
• Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que ActivaGPS.com o el fabricante estimen oportunas.
• Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y esperará a que ActivaGPS.com o el fabricante recoja el producto.
• ActivaGPS.com se compromete a recoger en el domicilio peninsular indicado por el cliente, y a portes pagados, todo producto con RMA solicitado. Si una vez recibido el producto en nuestras dependencias, se comprueba defecto achacable a garantía, este se devolverá reparado o reemplazado por uno nuevo y también a portes pagados.
• En cualquier caso, si el producto recibido no presenta ningún defecto achacable a garantía, el cliente correrá con los gastos de envío y retorno, así como con los gastos mínimos de servicio técnico (18 € IVA incluido).

8- Políticas de devoluciones y anulaciones

8.1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en ActivaGPS.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en ActivaGPS.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• ActivaGPS.com no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente no correrá con los gastos directos de la devolución, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• ActivaGPS.comno aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, debiendo indemnizar el cliente los posibles desperfectos ocasionados al objeto de la compra ex articulo 44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• ActivaGPS.comno aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
• Por sus especiales características, ActivaGPS.com no aceptará devoluciones de los siguientes productos: productos que vengan empaquetados en blisters,productos precintados, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.
• Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contrarreembolso, etc), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto.
• En el caso de los productos con los gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío.
• Toda devolución deberá solicitarse a ActivaGPS.com mediante el formulario de Contacto (o en su caso en nuestras oficinas) indicando en el mismo el comentario que desee y el número de factura.  ActivaGPS.com emitirá un número de devolución (número de RMA). 
• Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por ActivaGPS.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

En un plazo máximo de 4 días de la recepción de la devolución, ActivaGPS.com se compromete a su reembolso.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ActivaGPS.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

8.2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.